Was bedeutet Debit Reversal Funding?

Lastschriftstornierungen und Rückbuchungen bereiten kleinen Unternehmen ständig Kopfschmerzen. Verbraucher können eine Debit - Karte purchas Reverse e aus mehreren Gründen, solange ihre Bank zu der Auflösung zustimmt. Debit-Reversal-Finanzierung bezieht sich darauf, dass die Mittel zur Deckung von umgekehrten Debit-Transaktionen verfügbar sind, einschließlich etwaiger Verwaltungsgebühren, die der Zahlungsabwickler für umgekehrte Transaktionen berechnet. Wenn Ihr Unternehmen zu viele Abbuchungen hat, kann dies zu Konsequenzen für Ihren Zahlungsabwickler führen.

Was ist eine Scheckkartenumkehr?

Eine Scheckkartenumkehr erfolgt, wenn ein Kunde seinen Kartenaussteller kontaktiert und eine Rückerstattung beantragt. Wenn Ihr Kunde beispielsweise mit einer BBT-Debitkarte einen Kauf getätigt hat, kann er sich an BBT wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn er bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen keinen zufriedenstellenden Service erhalten hat. Dies bedeutet, dass bei Ihren Transaktionen eine BBT-Rückbuchung sowie zusätzliche Gebühren angezeigt werden, die Ihr Zahlungsabwickler für Stornierungen berechnet.

Verbraucher haben das Recht, Rückbuchungen über das Gesetz über den elektronischen Geldtransfer zu beantragen. Einige Anfragen zur Stornierung von Verbraucherbelastungen sind legitim. Beispielsweise wurden sie möglicherweise mehr als einmal für eine einzelne Transaktion belastet, oder sie erkennen die Gebühren möglicherweise nicht und halten die Transaktion für betrügerisch. Der Kartenaussteller untersucht in der Regel die Stornierungsanforderung. Wenn dies legitim erscheint, storniert der Aussteller die Transaktion.

Leider begehen einige Verbraucher freundschaftlichen Betrug, wenn sie die erwarteten Waren oder Dienstleistungen erhalten, sich jedoch an den Kartenaussteller wenden und trotzdem eine Rückbuchung beantragen. Diese Art von Betrug ist schwer zu bekämpfen, aber Sie können möglicherweise einen Fall vorbringen, wenn Sie gute Kundenunterlagen führen.

Die Folgen von Rückbuchungen

Die offensichtlichste Folge einer Abbuchung oder Rückbuchung ist der Verlust des Verkaufs. Sie verlieren Einnahmen, von denen Sie dachten, Sie hätten sie in der Hand. Sie verlieren auch die Gebühren, die Sie für die Abwicklung der Transaktion gezahlt haben. Möglicherweise werden Sie auch von Ihrem Kartenprozessor für die Rückbuchung bestraft.

Zusätzlich zu den verlorenen Einnahmen und Gebühren haben Sie auch Inventar verloren, wenn Sie ein Produkt verkaufen, oder Zeit, wenn Sie eine Dienstleistung erbringen. Rückbuchungen können auch den Ruf Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Wenn Sie zu viele Rückbuchungen haben, überwachen Ihre Zahlungsnetzwerke möglicherweise Ihre Transaktionen genauer. Wenn Ihre Rückbuchungsrate hoch bleibt, wird Ihr Händlerkonto möglicherweise vollständig geschlossen. Sie müssten ein neues Händlerkonto eröffnen und können sich möglicherweise nur für ein risikoreiches Händlerkonto qualifizieren, für das höhere Gebühren anfallen.

Möglichkeiten zur Reduzierung von Lastschriftstornierungen

Einige Abbuchungen sind unvermeidlich, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um die Abbuchungen zu reduzieren. Der primäre Weg, um Lastschriftumkehrungen zu reduzieren, ist ein außergewöhnlicher Kundenservice. Wenn Ihre Kunden einen exzellenten Service erhalten, werden sie Sie eher kontaktieren als ihren Kartenaussteller, wenn etwas schief geht. Wenn es ein Problem mit dem Produkt oder der Dienstleistung eines Kunden gibt, besprechen Sie die Situation proaktiv mit Ihrem Kunden.

Gute, gut organisierte Aufzeichnungen können auch dazu beitragen, Rückbuchungen zu reduzieren. Kunden haben oft täglich Dutzende von Transaktionen, sodass sie möglicherweise vergessen, dass sie einen Kauf getätigt haben, und die Transaktion für betrügerisch halten. Wenn Sie den Kauf schnell nachweisen können, können Sie die Situation ohne Rückbuchung lösen. Denken Sie auch daran, wie Ihr Name in den Transaktionsdatensätzen angezeigt wird. Wenn die Transaktion unter einem anderen Namen angezeigt wird, als der Kunde erwartet, hält er die Transaktion möglicherweise für betrügerisch und fordert möglicherweise eine Rückbuchung an.

Viele Unternehmen stellen auch fest, dass ein liberales Rückgaberecht dazu beiträgt, Rückbuchungen zu reduzieren. Dies mag sich nicht intuitiv anhören, aber wenn Kunden wissen, dass sie Artikel problemlos zurückgeben können, wenden sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit zuerst an Sie, wenn Probleme auftreten.