Was sind demografische Merkmale in einem Kundenprofil?

Ein Grundprinzip für die Führung eines Unternehmens besteht darin, Ihren Kunden zu kennen. Verkauft das Unternehmen Düngemittel an Landwirte, Kleidung an Mädchen im Teenageralter oder Urlaub an ältere Rentner? Die Unterschiede sind in diesem Vergleich offensichtlich.

Die Merkmale der Kunden werden durch die Demografie definiert. Um erfolgreich zu sein, muss jeder Geschäftsinhaber die demografischen Daten kennen, die die Kunden beschreiben, und welche Trends oder Änderungen in diesen spezifischen Merkmalen auftreten.

Was sind die primären demografischen Merkmale ?

Ein demografisches Profil wird im Allgemeinen durch die folgenden Kategorien definiert:

  • Alter.
  • Geschlecht.
  • Einkommen .
  • Bildung.
  • Familienstand.
  • Beschäftigung.
  • Wohneigentum .
  • Geografische Position.
  • Rasse oder ethnische Zugehörigkeit.

Der Einfluss des Alters auf das Verbraucherverhalten

Das Alter hat einen großen Einfluss auf das Verbraucherverhalten. Die Bedürfnisse der Menschen ändern sich mit zunehmendem Alter. Das Alter führt zu Veränderungen des Lebensstils, der persönlichen Werte und der Gesundheitsbedürfnisse.

Jüngere Verbraucher sind gesund und geben mehr für Spaß, Mode, Unterhaltung und Filme aus. Ältere Menschen geben weniger für diese Dinge aus; Sie sind weniger aktiv, bleiben mehr im Haus und benötigen mehr medizinische Behandlungen.

Alter definiert Marktsegmente

Das Alter definiert auch Marktsegmente. Beispielsweise werden digitale Produkte wie iPhones eher für Millennials als für ältere Menschen vermarktet. Laut einer Studie des Pew Research Center nutzen ältere Menschen zwar mehr Technologie, sind aber immer noch weniger digital geneigt als Millennials und kaufen weniger digitale Produkte.

Verbraucherpräferenzen ändern sich mit dem Alter

Die Präferenz der Verbraucher für bestimmte Produkte und Marken ändert sich mit dem Alter. Zum Beispiel trinken junge Leute gerne La Croix Mineralwasser und posten auf Instagram Selfie-Bilder von sich selbst, die einen Starbucks Pumpkin Spice Latte mit seiner orangefarbenen Pulloverisolierung haben. Ältere Menschen interessieren sich mehr für Dinge, die ihr tägliches Leben erleichtern, wie Fernsehfernbedienungen mit großen Knöpfen, Klappsitze zum Ausruhen beim Gehen, aufsteckbare Buchlichter und große Schlüsselhalter, um nicht mehr mit Schlüsseln herumzufummeln.

Geschlechtsbedürfnisse und -präferenzen

Männer und Frauen haben völlig unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben, die sich auf ihre Kaufauswahl für Lifestyle-Produkte und Mode auswirken. Produkte richten sich an bestimmte Geschlechter. Macys, Nordstrom und The Gap haben Abteilungen, die Kleidung für Mädchen im Teenageralter führen. Seiko hat eine Reihe von Taucheruhren für Männer.

Manchmal richten sich Produkte an beide Geschlechter, wie bei Paaren im Ruhestand. Das Reise- und Freizeitmagazin bietet eine Liste empfohlener Urlaubstage für Rentner. Sie schlagen Reisen nach Irland, Sizilien, Thailand und Costa Rica vor. Und Costco Travel hat eine Website, auf der ein Urlaubspaket zusammengestellt werden kann. Sowohl junge Männer als auch Frauen mögen möglicherweise die gleichen Fastfoods und Filme.

Auswirkung des Einkommens auf Kaufentscheidungen

Das Einkommen hat einen erheblichen Einfluss auf das Verbraucherverhalten und die Produktentscheidungen. Verbraucher mit mittlerem Einkommen treffen ihre Kaufentscheidungen unter gebührender Berücksichtigung des Nutzens von Geld. Sie haben kein unbegrenztes Guthaben, daher kann das Geld für einen Kauf auf Kosten des Nichtkaufs von etwas anderem gehen. Nehmen Sie die Familie zum Abendessen bei Applebee mit oder legen Sie etwas Geld für den College-Fonds der Kinder beiseite?

Auf der anderen Seite müssen sich Verbraucher mit höherem Einkommen nicht darum kümmern, die ganze Familie zum Abendessen in ein teures Restaurant wie das Le Bernardin in Manhattan zu bringen. Käufer mit höherem Einkommen geben mehr Geld für Luxusgüter, Urlaub, Schmuck und Autos aus.

Bildung beeinflusst die Wahrnehmung

Das Bildungsniveau beeinflusst die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf die Dinge um sie herum und beeinflusst den Grad der Forschung vor dem Kauf. Hochgebildete Menschen werden mehr Zeit brauchen, um besser informiert zu werden, bevor sie ihr Geld ausgeben.

Bildung beeinflusst die Auswahl in Mode, Filmen und Fernsehprogrammen. Gut ausgebildete Verbraucher stehen Werbung skeptischer gegenüber und stellen die präsentierten Informationen in Frage.

Der Familienstand beeinflusst die Denkweise

Die Einstellungen von Singles gegenüber verheirateten Paaren sind unterschiedlich. Ferrari wird sein rotes Modell 458 Italia auf aufstrebende Single-Typen ausrichten, während John Deere Rasenmäher an junge Ehepaare verkaufen möchte, die gerade ihr erstes Zuhause gekauft haben.

Die Rolle der Beschäftigung

Der Beruf des Verbrauchers spielt bei den von ihm gekauften Produkten eine große Rolle. Ihre Jobs geben Einblicke in die Art von Person, die sie sind.

Landwirte interessieren sich für jede Art von Werkzeug oder Maschine, die ihre Arbeit einfacher oder produktiver macht. Zum Beispiel verkauft die Tractor Supply Company an Landwirte und hat Standorte im Süden und Mittleren Westen, an denen natürlich Zäune, Pumpen, Sprühgeräte, Chemikalien und Traktorteile verkauft werden.

Home Depot und Lowes verkaufen Baumaterial an Bauunternehmer, und Michael hat fast alles, was sich ein Lehrer für den Unterricht wünschen kann.

Unterschiedliche Bedürfnisse nach Wohneigentum

Mieter und Hausbesitzer haben unterschiedliche Motivationen. Hausbesitzer sind bereit, in ihre Immobilie zu investieren und Verbesserungen vorzunehmen. Zum Beispiel stellen sie einen guten Markt für Rasen- und Gartenbedarf dar, wie Blumensamen von Burpee oder Gartenmöbel von Wayfair. Mieter hingegen möchten ihre Wohnungen nicht beschädigen, damit sie ihre Kaution zurückerhalten können.

Auswirkung der geografischen Lage

Der geografische Standort des Verbrauchers macht einen Unterschied. Menschen, die in New York City leben, kaufen nicht die gleichen Produkte wie jemand, der in Austin, Texas, lebt. Eine Kurzwarenhandlung in New York wäre nicht ratsam, einen großen Vorrat an Cowboyhüten zu tragen.

Ein Restaurant, das gebratenen Wels verkauft, ist in Macon, Georgia, besser als in San Francisco.

Rasse oder ethnische Zugehörigkeit

Kinder wachsen mit ihren Eltern auf und nehmen eine bestimmte Kultur und Umgebung mit Merkmalen auf, die ihnen bis ins Erwachsenenalter folgen. Asiaten haben zum Beispiel ihren eigenen Kleidungsstil und mögen für bestimmte Lebensmittel; Italiener haben sicherlich ihre eigenen Lieblingsrezepte. Ein Einzelhändler von Hoodies muss beispielsweise eine Bestandsaufnahme der Rasse und der ethnischen Zugehörigkeit der in einer Nachbarschaft lebenden Menschen vornehmen, bevor er ein neues Geschäft eröffnet.

Änderungen in der Kundendemographie

Die Faktoren, aus denen sich die Demografie eines Verbrauchermarktes zusammensetzt, ändern sich ständig. Sie bleiben niemals gleich, und Vermarkter müssen sich dieser Veränderungen bewusst sein und sich an sie anpassen.

Auswirkung der Änderung der Bevölkerungswachstumsrate

Ein Trend, der sich auf die Verbraucherdemographie auswirkt, ist die Veränderung der Bevölkerung. Laut der Zeitschrift Forbes ist das Bevölkerungswachstum in den USA das niedrigste seit den 1930er Jahren. Die Faktoren, die die Wachstumsrate beeinflussen, sind weniger Geburten, eine niedrigere Sterblichkeitsrate und der Rückgang der Zahl der Einwanderer.

All diese Faktoren werden die Zusammensetzung der demografischen Gruppen verändern. Eine niedrigere Sterblichkeitsrate bedeutet, dass ältere Menschen länger leben und mehr Gesundheitsversorgung benötigen. Die sinkende Geburtenrate bedeutet, dass verheiratete Paare nicht so früh wie zuvor Familien bilden werden. Vermarkter dieser Gruppen müssen möglicherweise Änderungen an ihren Produktlinien und Verkaufsprognosen vornehmen.

Die Mittelklasse ist weniger erfolgreich

Studien des Pew Research Center zeigen, dass die Zahl der Haushalte der Mittelklasse in den letzten 40 Jahren stetig zurückgegangen ist. Schlimmer noch, ihr Anteil am Gesamteinkommen ist von 62 Prozent im Jahr 1970 auf 43 Prozent im Jahr 2014 gesunken. Infolgedessen haben mittelständische Arbeitnehmer weniger Geld zum Ausgeben.

Einzelhändler, die Produkte an die Mittelklasse verkaufen, haben eine geringere Anzahl möglicher Verbraucher mit geringerem Einkommen. Diese Situation hat zu einem Anstieg der Anzahl von Dollar-Läden, Off-Price-Läden und Lagerclubs geführt.

Die Zusammensetzung der Haushalte ändert sich

Laut dem Artikel in der Zeitschrift Forbes leben mehr Menschen in Haushalten mit mehr als einer Generation. Jeder fünfte Amerikaner, etwa 60 Millionen Menschen, lebt heute in Haushalten mit mehreren Generationen. Jedes zehnte Kind lebt bei einem Großelternteil als Haushaltsvorstand.

Ein Effekt dieses Trends ist die Auswirkung auf die Arten von Wohnraum. Die Nachfrage nach Häusern mit mehr Quadratmetern, Schlafzimmern und Bädern wird steigen. Die Größe der Garagen kann sogar beeinflusst werden.