Wie funktioniert die Anrufsperre in Google Voice?

Google bietet eine Vielzahl von Kommunikationstools, darunter Google Voice, ein Voice-over-IP-Telefonsystem. Wenn Sie sich für ein Google Voice-Konto anmelden, können Sie Ihre Telefonnummer an ein Heimtelefon oder ein Mobiltelefon weiterleiten. Wenn Sie mehr Kontrolle über Ihre geschäftlichen Anrufe haben möchten, können Sie die Anrufweiterleitungstools verwenden, um eingehende Anrufe während der Geschäftszeiten an Ihr Mobiltelefon oder Festnetz zu senden und anschließend Voicemail zu senden. Wenn Sie Telemarketing oder andere unerwünschte Anrufe erhalten, können die Funktionen zum Blockieren von Anrufen ebenfalls hilfreich sein.

Zugriff auf Blockeinstellungen

In Ihrem Control Panel können Sie festlegen, wie Google eingehende Google Voice-Anrufe verarbeitet. In den Kontoeinstellungen Ihres Google Voice-Kontos können Sie auf der Registerkarte "Anrufe" die Anrufüberprüfung einrichten, sodass Sie eine Begrüßung vom Anrufer hören können, bevor Sie den Anruf annehmen. Im Abschnitt für Gruppen und Kreise können Sie bestimmte Kontakte oder Freunde aus Ihren Google-Kreisen in separate Gruppen einteilen. Jede Gruppe hat ihre eigenen Einstellungen, sodass Sie bestimmte Gruppen so einstellen können, dass sie zu Ihrem Telefon klingeln oder direkt zur Voicemail wechseln. Sie können auch festlegen, dass Gruppen zu verschiedenen Telefonen klingeln, sodass Freunde und Familie zu Ihrem Handy klingeln und Geschäftskontakte zu Ihrer Unternehmensleitung klingeln können.

An Voicemail senden

Die allgemeinen Anrufeinstellungen in Ihrem Google Voice-Konto enthalten eine Option zum Senden aller Anrufe an die Voicemail. In Zeiten, in denen Ihr Unternehmen geschlossen ist oder Sie sich in Besprechungen befinden oder Inventur durchführen, möchten Sie die Anrufe möglicherweise so einstellen, dass sie direkt an die Voicemail weitergeleitet werden. Von dort aus können Sie die Voicemail-Nachrichten sortieren, um Anrufe zurückzugeben. Mit der Einstellung "Nicht stören" werden auch Anrufe an die Voicemail gesendet. Sie können festlegen, dass es eine bestimmte Anzahl von Minuten, Stunden oder Tagen dauert. Danach wird es automatisch ausgeschaltet und kehrt zur normalen Anrufverteilung zurück.

An Spam senden

Der Spam-Ordner in Ihrem Google Voice-Bereich ist ein Ziel für Nachrichten von Nummern oder Kontakten, die als Spam identifiziert wurden, z. B. Telemarketer oder Robocalls. Um dies für einen bestimmten Anrufer zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Liste in Ihrem Google Voice-Bereich und klicken Sie dann auf "Spam", um es dem Spam-Ordner zuzuweisen. Alle zukünftigen Anrufe und Nachrichten von dieser Nummer gehen direkt an die Voicemail und werden im Spam-Ordner abgelegt.

Anrufer vollständig blockieren

Wenn Sie belästigende Anrufe erhalten oder verhindern möchten, dass eine bestimmte Telefonnummer Ihr Unternehmen anruft, können Sie einen Anrufer vollständig blockieren. Wenn Sie eine Telefonnummer sperren, erhält der Anrufer eine zuvor aufgezeichnete Nachricht, dass Ihre Nummer nicht mehr in Betrieb ist. Klicken Sie im Anrufprotokoll Ihres Google Voice-Kontos auf "Mehr". Wählen Sie "Anrufer blockieren" aus dem Menü. Sie müssen die Anrufsperre bestätigen, bevor sie wirksam wird. Im Bestätigungsdialogfeld können Sie auch die Nachricht abspielen, um zu hören, was Ihr Anrufer hört.

Anrufer aus Spam entfernen oder blockieren

Wenn Sie den Zugriff für einen bestimmten Anrufer wiederherstellen möchten, können Sie die Nummer aus Ihrer Spam- oder Sperrliste entfernen. Sobald Sie dies getan haben, klingelt der Anrufer gemäß den von Ihnen konfigurierten Einstellungen für die Anrufbearbeitung zu Ihrer Google Voice-Leitung. Sie können einen Anrufer aus der Spam-Liste entfernen, indem Sie auf das Kontrollkästchen neben der Nummer in Ihrem Spam-Ordner klicken. Klicken Sie auf "Kein Spam", um es aus der Liste zu entfernen. Um einen Anruf aus der Sperrliste zu entfernen, klicken Sie in Google Voice auf den Link "Mehr" unter der Nummer und wählen Sie in der Liste "Anrufer entsperren".